e-Gov電子申請アプリケーションにおいてエラーが発生する事象について

2026年9月7日（月）以降、e-Gov電子申請において、特定の画像ファイル（JPEG形式）を添付した際、申請書提出時に502 Bad Gatewayのエラーが表示され申請等の操作が正常に完了しない事象が発生する場合があることを確認しております。
また、本エラー発生により、同タイミングでファイルアップロードを行っている特定の画像ファイル（JPEG形式）を含まない別の申請においても同様のエラーが発生する場合があります。

JPEG形式の添付ファイルがある場合で、繰り返しエラーが発生する場合は、添付されている画像ファイル（JPEG形式）を別のファイル形式（PNG、PDF形式等）に変換し申請いただきますようお願いいたします。
また、JPEG形式の添付ファイルがない場合において、本エラーが表示された場合は、お手数ですが時間をおいて再度操作をお試しください。

上記対処後も本事象が継続する場合は、利用者サポートデスクまでご連絡をお願いいたします。
利用者サポートデスク

2026年10月以降に本不具合を解消したプログラムのリリースを予定しております。
適用時期が確定しましたら、改めてお知らせいたします。

ご不便、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。